CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

MeGarden Coffee (MGC) cam kết mang đến sự tiện lợi và nhanh chóng cho quý khách khi mua sắm các sản phẩm cà phê đặc sản Việt Nam.

1. Chính sách Miễn phí giao hàng (Freeship)

MGC hỗ trợ giao hàng miễn phí trong các trường hợp sau:

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị trên 500.000 VNĐ trong khu vực: Tỉnh Lâm Đồng.

  • Miễn phí giao hàng cho tất cả sản phẩm có đơn hàng trên 5000.000 VNĐ trong khu vực: Nội thành TP.HCM.

  • Đối với các đơn hàng còn lại, phí giao hàng sẽ được áp dụng theo điều kiện cụ thể của đơn vị vận chuyển.

2. Thời gian giao hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, nhân viên giao hàng của MeGarden Coffee (hoặc đơn vị thứ 3) sẽ nhanh chóng vận chuyển đến quý khách:

  • Khu vực phía Nam: Dự kiến trong vòng 2 ngày làm việc.

  • Khu vực phía Bắc: Dự kiến trong vòng 3 ngày làm việc.

Lưu ý: Trong trường hợp thời tiết xấu hoặc ùn tắc giao thông, MeGarden Coffee sẽ chủ động liên hệ để thông báo tình hình cụ thể.

3. Xử lý sự cố giao hàng chậm trễ

Nếu đơn hàng không được giao đúng cam kết do lỗi từ phía MGC, chúng tôi sẽ giao lại vào ngày hôm sau và gửi tặng quý khách các ưu đãi sau để thay lời xin lỗi:

  1. Giảm 10% giá trị đơn hàng hiện tại (nếu quý khách vẫn có nhu cầu nhận hàng).

  2. Tặng 1 Voucher giảm 15% cho đơn hàng tiếp theo.